Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra de la alfombra Girasol dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que tú, o una persona que designes distinta del transportista, recibáis el producto. No necesitas indicar un motivo. No ofrecemos un plazo comercial adicional de devolución por cambio de opinión.
Para comunicarlo, escribe a sergiogalanmico@gmail.com o envía una declaración inequívoca a Sergio Galán Micó — Nube Olfativa, Calle Bambú 9, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Indica tu nombre y los datos que permitan identificar la compra. Basta con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo; no depende de nuestra autorización previa.
Devuelve el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, al domicilio indicado arriba, salvo que acordemos contigo otra dirección. Te recomendamos contactar para organizar el envío y conservar su justificante.
En una devolución por cambio de opinión, el coste directo del transporte de vuelta corre a tu cargo. No cobramos una penalización ni una tasa de reposición. Puedes examinar el producto en la medida necesaria para conocer su naturaleza, características y funcionamiento. Si lo utilizas o manipulas más allá de lo necesario y pierde valor, podrás responder por esa disminución de valor, que deberá justificarse. No se pierde automáticamente el derecho por abrir el embalaje.
Reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria que hubieras pagado, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. No se reembolsan los suplementos de una entrega más cara elegida voluntariamente. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Usaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso contigo que no te ocasione costes.
Escríbenos con el número de pedido y una explicación del problema. Las fotografías pueden ayudarnos a resolverlo, pero no constituyen una condición para ejercer tus derechos. Si el producto presenta una falta de conformidad, asumimos los costes necesarios para la solución legal que corresponda, incluido el transporte.
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, en los términos de la normativa española. Puedes solicitar reparación o sustitución, salvo que la opción elegida resulte imposible o desproporcionada, y la reducción del precio o resolución de la compra en los supuestos previstos legalmente. El desgaste normal o los daños causados por un uso indebido no son por sí solos defectos de origen.
Puedes copiar este texto en un correo o una carta; utilizarlo es opcional:
A Sergio Galán Micó — Nube Olfativa, Calle Bambú 9, 29640 Fuengirola, Málaga, España; sergiogalanmico@gmail.com.
Comunico que desisto de la compra del siguiente producto: ____.
Pedido o referencia: ____.
Fecha de pedido y fecha de recepción: ____.
Nombre y dirección del consumidor: ____.
Fecha: ____.
Firma, únicamente si se presenta en papel: ____.
Esta política no limita ningún derecho obligatorio reconocido a los consumidores.